FAQs

Quels types de coques propose Wiqeo ?
Wiqeo se spécialise dans les coques imprimées pour iPhone, offrant des designs uniques et originaux, notamment des coques transparentes équipées de MagSafe.

Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons actuellement en France, en Belgique et en Suisse, avec des délais adaptés à chaque région.

Quels sont les délais de livraison en France ?
Les livraisons en France prennent généralement de 7 à 10 jours ouvrés, selon votre localisation.

Wiqeo propose-t-il des coques personnalisées ?
Oui, vous pouvez personnaliser votre coque Wiqeo pour un style qui vous ressemble. Choisissez parmi nos designs ou créez votre propre motif.

Comment sont fabriquées les coques Wiqeo ?
Nos coques sont fabriquées à partir de matériaux recyclés, offrant une protection durable et respectueuse de l’environnement.

Wiqeo propose-t-il des coques pour tous les modèles d’iPhone ?
Oui, nous proposons des coques pour les derniers modèles d’iPhone ainsi que pour les versions antérieures. Consultez notre catalogue pour vérifier la compatibilité.

Comment puis-je payer ma commande ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), et d’autres solutions sécurisées.

Est-ce que Wiqeo offre des garanties sur ses produits ?
Oui, toutes nos coques bénéficient d’une garantie qualité. En cas de problème, n’hésitez pas à nous contacter.

Comment puis-je suivre ma commande ?
Un e-mail de suivi est envoyé dès que votre commande est expédiée. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel.

Quels sont les frais de livraison en France ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande, en fonction de votre localisation et du poids du colis, la livraison peut être offerte à partir d'un certain montant d'achat ou selon des offres promotionnelles.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner un produit qui ne vous satisfait pas. Contactez notre service client pour les modalités de retour.

Quels sont les délais de livraison pour la Belgique et la Suisse ?
Pour la Belgique et la Suisse, les délais sont généralement de 15 à 20 jours ouvrés.

Quelle est la différence entre les coques Wiqeo et les coques classiques ?
Les coques Wiqeo sont conçues avec des matériaux recyclés, sont résistantes aux chocs et disposent d'une technologie MagSafe pour une compatibilité optimale avec les accessoires.

Les coques Wiqeo jaunissent-elles avec le temps ?
Non, nos coques transparentes sont spécialement traitées pour conserver leur clarté et ne pas jaunir avec le temps.

Y a-t-il des promotions régulières chez Wiqeo ?
Oui, Wiqeo propose des promotions lors d’événements spéciaux comme Noël. Abonnez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer.

Wiqeo offre-t-il des emballages cadeaux ?
Oui, lors de la commande, vous avez la possibilité de choisir un emballage cadeau pour une présentation soignée.

Que dois-je faire si je reçois un article défectueux ?
Contactez notre service client dès réception de l’article. Nous vous proposerons une solution rapide et adaptée.

Puis-je annuler ou modifier ma commande après l’avoir passée ?
Vous pouvez annuler ou modifier votre commande dans les 12 heures suivant l’achat en contactant notre service client.

Proposez-vous un programme de fidélité ou de parrainage ?
Nous travaillons actuellement sur un programme de fidélité pour récompenser nos clients les plus fidèles. Plus d’informations seront bientôt disponibles.

Wiqeo propose-t-il la livraison express en France ?
Oui, nous proposons une option de livraison express pour la France. Les délais varient en fonction de votre localisation.